Particuliers Sécurité Raiffeisen.Net

Sécurité Raiffeisen.Net

Afin d'éviter les tentatives d’escroqueries via Internet, Raiffeisen met tout en œuvre pour assurer une sécurité maximale de sa plateforme Raiffeisen.Net. Dans le cadre d’audits réguliers, des sociétés externes spécialisées contrôlent la sécurité du système. Néanmoins, il est crucial de protéger votre ordinateur contre les dangers liés à l'Internet afin d’éviter d’être le maillon faible de la chaîne qui se ferait attaquer. Ainsi, il est indispensable de respecter les règles suivantes:
 

Choisissez bien votre mot de passe

Il doit être aisément mémorisable, tout en étant difficile à deviner par autrui. Bien sûr, la tentation est grande de choisir un mot de passe facile, tel que le prénom de vos enfants ou votre date de naissance. Le mot de passe est une des clés d’accès en ligne à vos informations et à vos comptes. Ne communiquez donc jamais des informations personnelles à une tierce personne.

Installez des outils de protection tels que:

  • un programme "antivirus":
  • Tout comme les hommes, votre ordinateur a besoin d’être vacciné pour rester en bonne santé et ainsi se préserver des virus et des vers. Installer un antivirus et le maintenir à jour est un indispensable de la sécurité sur Internet

  • un firewall
  • Installez un firewall et configurez-le correctement. Cela vous permettra, non seulement, de bloquer les attaques ou connexions suspectes pouvant provenir de virus, vers ou chevaux de Troie, mais aussi d’éviter la fuite de vos informations personnelles et confidentielles. Votre fournisseur habituel saura vous conseiller dans le choix de la solution la mieux adaptée.

  • Les mises à jour automatiques
    Activez les mises à jour automatiques de votre système d’exploitation, de votre logiciel antivirus et des autres applications installées. Cette mesure permet aux différents fournisseurs de logiciels de fermer d’éventuelles failles de sécurité qui leur ont été rapportées.

Protégez-vous contre le phénomène phishing

Le terme "phishing" désigne une technique d'escroquerie par e-mail. Les escrocs envoient un e-mail au nom de la banque dans lequel ils incitent la victime à cliquer sur un lien qui la redirige vers un site falsifié qui a le plus souvent le même aspect que le site officiel de la banque. Sur ce site, la victime est invitée à saisir des informations personnelles telles que son code d’accès à l’application Raiffeisen.Net ou son mot de passe. Les escrocs veulent utiliser ces informations pour avoir accès aux comptes de la victime.

Comment se protéger contre le phishing? - Règles de conduite importantes

  • Raiffeisen ne vous demandera jamais votre code d'accès ou votre mot de passe par e-mail. Ne communiquez donc jamais des informations personnelles en réponse à un e-mail.
  • Connectez-vous toujours à Raiffesen.Net en passant par le lien sur notre site www.raiffeisen.lu. Le cadenas de sécurité jaune sera présenté à chaque connexion.

Protégez-vous contre les logiciels espions


Une technique d’escroquerie plus insidieuse que le Phishing est en pleine évolution sur Internet. Moyennant différentes techniques, en général des courriers électroniques avec pièces jointes, des sites Web infectés ou des logiciels anodins ou gratuits téléchargeables, les pirates visent l'installation d'un Cheval de Troie sur l’ordinateur de la victime. Par le biais de ce logiciel espion, le pirate prend le contrôle du PC de la victime et vole les identifiants des différentes applications sensibles, ce qui lui permettent de ce procurer l’accès au courrier électronique, aux sites E-Commerce et au compte de banque en ligne de cet l’utilisateur.

Comment se protéger contre les logiciels espions?

Appliquez les réflexes sécuritaires en installant ou en activant les moyens de protection indiqués ci-dessus, sans oublier d’y ajouter les précautions suivantes :

  • évitez les jeux gratuits et les logiciels Peer to Peer comme Edonkey, BearShare, jeux de cartes en ligne, sonneries, etc. ;
  • Limitez vos risques en évitant les sites Web à risques surtout si votre ordinateur héberge des identifiants donnant accès à des plateformes de banque en ligne ou E-commerce.

Pour plus d’informations, consultez le site “Portail de la sécurité de l’information” du Ministère de l’Economie et du Commerce extérieur http://www.cases.lu/. En cas de questions, contactez notre Helpdesk au numéro de téléphone 26 20 01 65 (tous les jours ouvrables bancaires de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00).