• Ne communiquez jamais votre code d’accès ou mot de passe à un tiers. La Banque Raiffeisen ne vous demandera jamais ces informations : si quelqu’un vous les demande, contactez-nous.
• Ne suivez jamais des liens hypertextes que vous recevez par email.
• Privilégiez le canal de communication sécurisé disponible dans la section contact de R-Net Desktop.
• Ne donnez en aucun cas le contrôle de votre ordinateur, sauf si vous pouvez confirmer qu’il s’agit d’un représentant légitime d’une équipe d’assistance technique dont vous êtes déjà client.

Pour plus d’informations, consultez le site “Portail de la sécurité de l’information” du Ministère de l’Économie et du Commerce extérieur http://www.cases.lu