Banque Raiffeisen und POST Luxembourg begleiten die dynamische Entwicklung des Stadtteils Kirchberg mit der Eröffnung eigener Zweigstellen in der Avenue John F. Kennedy.
In getrennten Räumlichkeiten, die durch einen gemeinsamen Eingang zu erreichen sind, bieten beide Unternehmen sowohl Privat- als auch Firmenkunden eine vollumfängliche Betreuung.
Mit rund 3 000 Einwohnern und 38 000 Arbeitsplätzen ist der Kirchberg heute schon eines der aktivsten Stadtviertel Luxemburgs. Diese Tendenz wird sich noch steigern, denn entsprechend laufendender Projekte werden mittel- bis langfristig zwischen 50 000 und 60 000 Menschen dort arbeiten und mehr als 15 000 auf Kirchberg leben.
Aufgrund dieser Entwicklungen und gemäß der beiderseitigen Geschäftsphilosophie der Nähe zum Kunden ist es eine logische Folge, dass nunmehr POST Luxembourg und Banque Raiffeisen mit Filialen auf Kirchberg vertreten sind.
Nach der Partnerschaftsvereinbarung vom Februar dieses Jahres, um gemeinsam das Zukunftsmodell der Postscheckkonten zu gestalten, sind auf Kirchberg zum ersten Mal Zweigstellen von Raiffeisen und POST in direkter Nachbarschaft eröffnet worden.
POST- und Raiffeisenfiliale sind im Erdgeschoss des „Arendt House“ angesiedelt, auf Nummer 41B der Avenue John F. Kennedy in unmittelbarer Nähe des Einkaufszentrums und der dort vorhandenen Parkplatzmöglichkeiten und Bushaltestellen.
Direkt im gemeinsamen Haupteingangsbereich, der rund um die Uhr geöffnet ist, befinden sich der Bancomat der Banque Raiffeisen, an dem man sowohl Geld abheben als auch einzahlen kann, und die PackUp Station von POST Luxembourg.
Rechtsseitig des Eingangs gelangt man in die neue, konsequent modern gestaltete Filiale der Banque Raiffeisen, die außer allen Möglichkeiten der Selbstbedienung insgesamt fünf Räume zur Beratung der Kunden umfasst. Die vom Architekturbüro Forworx entworfene Raumgestaltung vermittelt auf Anhieb die Bemühungen von Raiffeisen, dem Kunden einerseits funktionelle Anwendungen zur Erledigung gängiger Bankoperationen und andererseits umfangreiche Beratungsmöglichkeiten zu bieten.
Insgesamt legt das Team um den Regionalverantwortlichen Patrick Maurer und den stellvertretenden Filialleiter Yves Sommer ungemein viel Wert auf optimale Beratung und Service für Privat- und Firmenkunden. Dazu gehört auch eine interaktive Kundenberatung an einem Beratungsdesk mit digitalem Touchscreen, der die Kunden sofort mit klar präsentierten Simulationen und Informationen in das Beratungsgespräch einbindet.
Die Filiale Luxemburg-Kirchberg der Banque Raiffeisen ist von Montag bis Freitag von 8.30 bis 16.30 Uhr geöffnet und unter der Telefonnummer 2450-1800 oder unter der E-Mail Adresse kirchberg@raiffeisen.lu erreichbar. Selbstverständlich steht das ganze Team auch außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung eines Termins für individuelle Gespräche zu Verfügung.
Die ebenfalls anspruchsvoll gestaltete Verkaufsstelle von POST empfängt die Kunden an der linken Seite des Haupteingangs. Zwischen Dezember vergangenen Jahres und März 2016 waren 15 verschiedene Unternehmen in die Einrichtung der multifunktionellen Geschäftsstelle eingebunden.
Hier findet der Kunde auf rund 325 Quadratmetern das gesamte Dienstleistungsangebot von POST Courrier, POST Finance und POST Telecom.
Für den postalischen Bereich und die Postscheckoperationen stehen drei Schalter zur Verfügung, die im aktuellen allseits verwendeten Design gehalten sind. Neu ist hingegen die Gestaltung der sechs Verkaufsschalter von POST Telecom, die mit einer verbesserten Ergonomie dem Kunden und dem Postmitarbeiter ein Plus an Komfort bieten.
Die in freundlichen und zweckgerechten Räumlichkeiten markierte Präsenz auf Kirchberg ist Teil der Bemühungen von POST Luxembourg, sich mit größeren Büros und entsprechenden Öffnungszeiten verstärkt dort anzusiedeln, wo viele Menschen leben und arbeiten. Damit kann man besser auf deren Wünsche eingehen, weil der Standort nah am Kunden ist, weil in größeren POST-Verkaufsstellen das Angebot umfangreicher ist und weil man an hochfrequentierten Orten längere Öffnungszeiten bieten kann.
Das Team um Carlos Loureiro Pereira und Emile Weber bietet insofern eine umfassende Kundenbetreuung in der neuen POST-Filiale auf Kirchberg, die von Montags bis einschließlich Samstags durchgehend von 9 bis 18 Uhr geöffnet ist. Telefonisch ist POST auf Kirchberg unter der Nummer 8002 8004 zu erreichen.
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Banque Raiffeisen POST Luxembourg
Romain Funk Carmen Engels
Tel. (+352) 2450-2511 Tel. (+352) 4765-4224