Do's

Laden Sie ausschließlich die offizielle Wero-App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter. Verwenden Sie niemals einen per SMS, E-Mail, Messenger oder soziale Netzwerke erhaltenen Link.
Starten Sie die Aktivierung ausschließlich über die Wero-App, wählen Sie „Banque Raiffeisen" als Bank aus und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
Bei der Verknüpfung Ihres Wero-Wallets mit Ihrem R-Net-Konto erscheint in der LuxTrust Mobile App eine LuxTrust-Authentifizierungsanfrage, die ausdrücklich Wero erwähnt. Überprüfen Sie stets den Kontext und den Inhalt der LuxTrust-Nachricht, bevor Sie diese bestätigen.
Für die Verknüpfung Ihres Wero-Wallets mit Ihrem R-Net-Konto ist eine LuxTrust-Authentifizierung erforderlich. Die Anfrage muss klar erkennen lassen, dass sie sich auf Wero bezieht. Wenn der Kontext oder Inhalt der Anfrage nicht mit dem Vorgang übereinstimmt, den Sie gerade durchführen, bestätigen Sie sie nicht.
Geben Sie Ihre persönlichen Codes oder Zugangsdaten niemals an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Mitarbeiter der Bank, von Wero oder LuxTrust ausgeben.
Aktivieren Sie die Wero-Benachrichtigungen, um die Aktivierungsschritte und die mit Ihrem Wallet durchgeführten Vorgänge zu verfolgen.
Nutzen Sie die Finger- oder Gesichtserkennung Ihres Telefons, um die Sicherheit zu erhöhen.
Informieren Sie sich über die offiziellen Empfehlungen von Wero, insbesondere die 10 goldenen Sicherheitsregeln.
Bei einem ungewöhnlichen Bildschirm, einer unerwarteten Anfrage oder im Zweifelsfall brechen Sie die Aktivierung sofort ab und kontaktieren Sie den Customer Care unter (+352) 2450 1234.

Don't

Aktivieren Sie Wero niemals über einen per SMS, Messenger, soziale Netzwerke oder E-Mail erhaltenen Link, auch wenn die Nachricht scheinbar von der Bank oder von Wero stammt.
Scannen Sie keinen Wero-QR-Code, der vorgibt „Wero zu aktivieren" oder „Ihr Konto zu sichern": Die Aktivierung erfolgt ausschließlich über die Wero-App und R-Net sowie mittels LuxTrust-Starkauthentifizierung.
Geben Sie Ihre Codes oder Authentifizierungsdaten für R-Net, LuxTrust oder Wero niemals an Dritte weiter, sei es per Telefon, SMS, E-Mail oder Messenger.
Verknüpfen Sie Wero niemals mit einer Telefonnummer, einer E-Mail-Adresse oder einem Bankkonto, das nicht Ihnen gehört.
Aktivieren Sie Wero niemals über einen Link, den Sie nach einem Verkauf auf einem Kleinanzeigenportal erhalten haben. Verwenden Sie immer die App, die Sie gerade aus dem App Store oder Google Play heruntergeladen haben.
Setzen Sie die Aktivierung nicht fort, wenn jemand Druck auf Sie ausübt (Dringlichkeit, angebliche Kontosperrung, Drohung mit Gebühren).
Bestätigen Sie niemals eine Zahlung, wenn jemand Sie kontaktiert und behauptet, von Wero oder der Bank zu sein, um Sie eine Rückerstattung oder eine Sicherheitsprüfung „testen" zu lassen.
Bestätigen Sie niemals eine LuxTrust-Anfrage oder eine Authentifizierung, wenn nicht Sie selbst die Aktivierung oder den Vorgang veranlasst haben. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall oder bei Betrugsverdacht unseren Customer Care unter (+352) 2450 1234.
Installieren Sie Wero nicht auf einem Gerät, das Sie mit anderen Personen teilen oder das nicht geschützt ist (Code oder Biometrie).

Einige einfache Tipps für eine sichere Nutzung von Wero

1. Während der Aktivierung von Wero

2. Bei der Nutzung von Wero

3. Wenn Sie einen Wero-QR-Code scannen