Wir stellen derzeit eine Zunahme von Betrugsversuchen per SMS („Smishing“) fest, bei denen die Identität von LuxTrust missbraucht wird.

Wichtiger Hinweis:

1. Seien Sie vorsichtig bei SMS oder E-Mails, die Sie zu einer Handlung auffordern, auch wenn der Name oder die Telefonnummer des Absenders authentisch erscheint.

Betrüger verwenden spezielle Software, die ihre echte Telefonnummer verschleiert und stattdessen die Nummer von LuxTrust anzeigt.

2. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals ein, indem Sie auf einen Link klicken, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben, selbst wenn dieser zu einer scheinbar „offiziellen“ Website führt.
Betrüger erstellen täuschend echte Fake-Webseiten. Nutzen Sie ausschließlich Ihre offiziellen Anwendungen oder greifen Sie über bekannte Internetadressen auf Websites zu (und nicht über eine Suchmaschine).

3. Im Zweifelsfall:
Besuchen Sie die Website von LuxTrust und überprüfen Sie den Status Ihres Geräts auf der Seite „Mein Zertifikat testen“.

Hinweis: Die Erneuerung von LuxTrust-Zertifikaten erfolgt automatisch und wird direkt von LuxTrust verwaltet.

Wenn Sie einen Betrugsversuch vermuten, kontaktieren Sie umgehend Banque Raiffeisen oder den LuxTrust-Kundendienst.

Die Wachsamkeit jedes Einzelnen ist entscheidend im Kampf gegen Betrug. Geben Sie niemals Ihre vertraulichen oder identifizierenden Informationen aufgrund einer Aufforderung weiter, die Sie per E-Mail, SMS oder betrügerischem Anruf erhalten haben.
Wir laden Sie ab sofort ein, unsere Empfehlungen und Hinweise zur Sicherheit zu lesen.

Pressemitteilung - Banque Raiffeisen lanciert den “Customer Care”, einen zentralisierten Service, der seine Kunden einfach, schnell und stets menschlich begleitet