Der Kunde ist darüber informiert, dass nur die über die elektronische Mailbox der Applikation R-Net mit der Bank ausgetauschten Nachrichten gesichert sind; es wird dem Kunden daher dringend empfohlen diese Mailbox zu benutzen um mit der Bank zu kommunizieren. Das Verschicken einer E-Mail außerhalb der Applikation R-Net erfolgt auf Risiko und Gefahr des Benutzers.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für das Gerät (Computer, Tablet, Smartphone), das er für seine Einwahl in die Applikation R-Net verwendet. Er hat darauf zu achten, dass es ausreichende Sicherheitsmerkmale aufweist (indem man vermeidet öffentliche Geräte zusammen mit Dritten zu benutzen, z.B.: im Internet-Café), und keinen Virus oder kein anderes Programm enthält, das die Sicherheit seiner persönlichen Daten oder die Geheimhaltung seiner Aktionen oder Kommunikationen übers Internet gefährden könnte.
Dem Kunden wird zudem empfohlen mit Sorgfalt und Umsicht zu handeln um einen Verlust oder Zugriff auf Informationen (Benutzername, Passwort, Token1) zu verhindern, welche Dritten erlauben könnte seine Identität anzunehmen. Im Fall des Verlusts, Diebstahls oder Verdachts auf Kenntnisnahme durch Unbefugte der Authentisierungselemente, mit denen der Kunde auf die R-Net Applikation zugreifen kann, ist der Kunde verpflichtet die Bank unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen.
1 elektronische „Luxtrust“ (Zertifizierungsstelle) Authentisierungselemente mit denen der Kunde auf R-Net zugreifen kann