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Claude Strasser
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Interview - Claude Strasser (français)

Je m’appelle Claude Strasser, j’ai 52 ans, je suis le Directeur Général de Post Luxembourg.

Quelle est votre relation avec la Raiffeisen ?

Tout d’abord et c’est le plus important, comme client. Comme beaucoup d’autres, je suis un client satisfait. J’ai tous mes produits chez Raiffeisen aujourd’hui et ça me convient parfaitement.

Par ailleurs, dans une autre fonction, je suis membre du Conseil d’Administration de la Banque Raiffeisen, représentant le « Pilier C » donc Post Luxembourg. Evidemment dans cette attribution, on voit les coulisses de la Banque que l’on ne voit pas comme client. Je dirais que c’est surtout la proximité et la facilité d’accès à tous les niveaux.

Quelles sont, pour vous, les qualités de Raiffeisen ?

Je dirais que c’est surtout la proximité et la facilité d’accès à tous les niveaux. Aussi bien en tant que client,j’ai des personnes à qui m’adresser si j’ai des questions, mais aussi au niveau du Conseil d’Administration au sein duquel, nous avons une relation très simple. Et la collaboration au sein du Conseil d’Administration est excellente.

Et enfin, Raiffeisen en quelques mots ?

Ami.
Simplicité.
 

Alexandre, Ruth, Laurent, Emma
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Interview - Alexandre, Ruth, Laurent, Emma (français)

Décrivez votre relation avec Raiffeisen ou en quoi la Banque vous inspire.

C'est une relation de cœur.

Heureuse, de l'équilibre aussi.

Compétente, ambitieuse, intègre. Une personne avec qui on aime passer du temps.

Oh mon Dieu... Vraiment orientée-solution.
 

Et enfin, Raiffeisen en 3 mots ?

Épanouie.

Collaborative.

Intègre.
 

Christiane Haller
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Interview - Christiane Haller (français)

Bonjour à tous. Mon nom est Christiane Haller-Feidt. Je suis née à Bissen, où mon père était agriculteur et comptable à la Caisse Rurale.

Qu'est-ce qui distingue Raiffeisen des autres banques ?

C'est une banque avec une certaine tradition. C'est aussi une banque coopérative, ce qui veut dire qu'elle poursuit des objectifs différents que les autres organismes bancaires. Je trouve que la banque Raiffeisen est plus proche de ses clients. Ils sont toujours à l'écoute et très compétents. 

J'aime aussi leurs valeurs et leurs objectifs. Particulièrement leur volonté d'être durable et de respecter la nature. C'est ce que représente la petite feuille verte sur leur logo.

Ayant grandi dans une ferme, je peux vraiment dire que Raiffeisen est au top.

Si Raiffeisen était une personne, à quoi ressemblerait-elle ?

C'est un partenaire en qui j'ai totalement confiance. Ils se mettent à ma hauteur, et j'apprécie leur compétence et leur expertise. 

Ils m'écoutent et trouvent des solutions aux problèmes des clients. C'est important pour moi.Et je suis très satisfaite et j'aime beaucoup la façon dont la Banque est gérée. J'espère qu'ils vont continuer dans cette direction à l'avenir.

Pouvez-vous décrire Raiffeisen en quelques mots ?

Confiance.
Compétence
Soutien et disponibilité à 100%.
 

Alain, Patrick, Maria, Anne
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Interview - Alain, Patrick, Maria, Anne (français)

Décrivez votre relation avec Raiffeisen ou en quoi la Banque vous inspire.

Un bon voisin, un partenaire du quotidien.

Sympathique, compétent.

Engagement et passion.

Non, tu dois faire le clap ! Une personne humaine.

Une satisfaction de tous les jours.

Humain.
 

Pouvez-vous décrire Raiffeisen en quelques mots ?

Dynamique.

Engagement.

Famille.
 

Là où d’autres misent sur des profits à court terme, nous avons, en tant que banque coopérative, choisi délibérément la voie de la stabilité à long terme. Un engagement qui nous permet aujourd’hui d’être fiers de célébrer nos 100 ans.  

Guy Hoffmann
Président du Conseil d'Administration

Un siècle de présence à vos côtés

1926
L'émergence des coopératives

Années 60-70
Vers une banque universelle

Années 80-90
L'évolution bancaire

Années 2000
Se transformer pour mieux accompagner

Une gouvernance engagée depuis 100 ans

L’expérience client n’est pas un projet chez nous, c’est une culture profondément ancrée, qui guide nos actions depuis 100 ans.

Laurent Zahles
Président du Comité de Direction

Les Présidents du Conseil d’Administration

CEO

Aujourd’hui — Et demain, avec vous