Interview Collaborateurs - Marie, Charlotte, Claire, Marc (français)
Décrivez votre relation avec la Banque où en quoi elle vous inspire.
Engagement, esprit d'équipe.
Je voulais dire attentionné comme mot, pardon ! (rires)
Oh, j'ai oublié (rires).
Respecté.
Cohésion.
Particulièrement robuste, dans le sens« résiliente ».
Particulièrement respectueuse envers les clients et les employés.
Et enfin, Raiffeisen en 3 mots ?
Respect.
Cohésion.
Respectueuse.
Interview - Jean-Marie Wildgen (français)
Mon nom est Jean-Marie Wildgen. J'ai commencé à travailler avec la Raiffeisen Bank en 1980.
À l'époque, il y avait encore la banque principale et ses 98 agences locale.
Qu’est-ce qui rend Banque Raiffeisen unique?
D'abord, le fait qu'il s'agisse d'une banque luxembourgeoise. Raiffeisen est une banque qui a des racines locales. C'est une banque populaire au sens propre du terme. Raiffeisen est une banque qui a des racines locales. C'est une banque populaire au sens propre du terme.
C'est une banque coopérative, soutenue à fond par ses nombreux clients sociétaires. Mais avant tout, Raiffeisen est une banque qui prend ses décisions ici, à Leudelange au Luxembourg. La prise de décision est donc plus facile et plus efficace. Ils peuvent réagir plus vite.
Si Raiffeisen était une personne, comment la décririez-vous ?
Ils me font penser à un père de famille, qui prend les bonnes décisions quand elles sont nécessaires. Les décisions n'y sont jamais prises sans réflexion préalable, mais seulement après concertation avec les gens sur le terrain.
Cela me rappelle le fonctionnement dans une famille. Le père et la mère doivent mûrement réfléchir et discuter avant de prendre une décision.
Les processus de décisions sont plus courts chez Raiffeisen, c'est clairement un avantage.
Pouvez-vous décrire Raiffeisen en quelques mots ?
Passion.
Professionnalisme.
Bon père de famille.
Interview - Michèle Scholtes (français)
Je m'appelle Michèle. j'ai 29 ans et je travaille thérapeute dans un centre de développement mental.
Comment Raiffeisen est devenu votre banque ?
Je viens juste de commencer à y travailler. En mars 2025, j'ai sollicité un prêt à la Raiffeisen Bank de Marnach.
Toute ma famille est cliente. Mon père m'a suggéré de demander à Raiffeisen. C'est comme ça que je les ai rejoints.
Est-ce que vous avez une anecdote au sujet de Raiffeisen ?
Lors du rendez-vous avec mon père, il a demandé s'il pouvait avoir un parapluie gratuit.
On m'a donné une casquette Raiffeisen car j'avais dit que j'allais bientôt partir aux Philippines. Le directeur de la banque m'a demandé si je pouvais poster une photo pendant mes vacances avec le hashtag Raiffeisen.
J'ai trouvé ça drôle.
Une autre anecdote : à cause du crédit, j'ai attendu un peu plus longtemps pour récupérer les clés de mon bien.
Le conseiller responsable de mon prêt immobilier est parti en vacances, après que je sois partie.
Quand je suis revenue juste après, je lui ai dit : "Bonnes vacances pour la deuxième fois, du coup!"
Pouvez-vous décrire Raiffeisen en quelques mots ?
Honnête.
The cool mum.
Complicité.
Interview - Gilles Gérard (Français)
Je suis Gilles Gérard, le CEO du Groupe Luxlait.
Quelle est votre relation avec Raiffeisen ?
Nous travaillons avec Banque Raiffeisen, si ma mémoire est bonne, depuis plus de 50 ans. Comment nous avons commencé la collaboration ? Elle est liée au fait que nos deux entreprises sont des coopératives, donc ça faisait vraiment du sens je pense, qu’on partage les mêmes valeurs.
Des valeurs de proximité, de solidarité et bien évidemment, nous sommes tous les deux proches du monde agricole, que Raiffeisen et Luxlait soutiennent.
Une campagne avec Banque Raiffeisen, ça donnerait quoi ?
Ce serait une campagne sur les coopératives. Les valeurs des coopératives, la solidarité, l’entraide, je dirais également la proximité.
Également le soutien du monde agricole luxembourgeois, car il en a vraiment besoin et aussi certainement le soutien aux entreprises locales.
Et enfin, Raiffeisen en quelques mots ?
Sincère.
Durable.
Là où d’autres misent sur des profits à court terme, nous avons, en tant que banque coopérative, choisi délibérément la voie de la stabilité à long terme. Un engagement qui nous permet aujourd’hui d’être fiers de célébrer nos 100 ans.
L’expérience client n’est pas un projet chez nous, c’est une culture profondément ancrée, qui guide nos actions depuis 100 ans.
